【序言】
远亲好躲，近邻难防。一个难搞的邻居带来的麻烦事，说大不大，说小不小，处理不好，让人糟心。今天法大夫就针对常见的邻里纠纷——楼上漏水一事，给受困扰的受害方以灵活解决方案，大家在遇到类似相邻权纠纷比如噪音、装修、侵占公共区域等情景，也可以参照本方法予以适用。
【案情简介】
张某去年购买了A园120平大复式，装修完入住还没几个月，楼上就开始造人工降雨，导致张某家天花板、墙面脱落，木地板也未能幸免，张某去找楼上邻居，却吃了闭门羹，那么，张某该如何自力救济呢？
【操作指引】
一、确认事故原因
根据国务院颁布的《物业管理条例》第二条：物业有义务对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，像漏水这种问题导致的纠纷属于房屋配套设施出现问题，我们应该要求物业及时停水防止损失扩大，同步对漏水地点、漏水原因勘察，并提供行之有效的修复方案。
但这个时候会有一个问题，就是物业的修复义务一般仅限于共有部分，而无权对业主的专有部分进行勘验和修复，如果是共有部分发生的问题，物业此时动用专项维修资金完成修缮即可，如果是专有部分发生问题，物业又无从自行勘测，该如何维权呢?
二、寻求第三方协调
物业身为业主聘请的管理机构，有义务维护小区秩序稳定，如果发生相邻权纠纷的，物业作为第一协调人，有权利也有义务介入协调双方，经物业确认为楼上业主专有部分导致漏水后，我们自然有权利要求楼上业主立即修缮排除妨害，比起我们出面容易导致矛盾升级，物业出面代表楼内受损的业主进行沟通更为适宜，另外也要物业确认目前居住为业主还是租户，业主才是第一责任人。如物业不愿意出面或者物业出面没有效果的，我们则可以寻求行政机关的帮助，可以联系居委会或者街道办，要求他们查册在户业主，找到对应人员和联系方式，以组织双方调解化解纠纷。
三、巧用公安
世上赖皮千千万，如果前面途径都用了，楼上邻居仍然拒不配合，那我们该怎么办呢？前面的行政机关一般都会建议走司法途径，但在走法院前，有一个步骤建议你去完成，那就是报警，报警时机最好是对方在家的时候。可能有人会奇怪，民警虽然具备执法权，但是面对刑事暴力犯罪时才能采取强制措施，邻里纠纷警方会管吗？
其实会，也不会。公安虽然不能抓人，也有调解的职责。可能有人会说，前面那么多调解都不管用，为啥这个就有用呢？
报警主要作用有三：
1. 与物业和行政机关不同，警方是要上门出警的，行政机关主动派人概率较低，对对方也能起到威慑效果；
2.警察执法会依法佩戴执法记录仪和做案件笔录，可以做到对事实进行取证的效果，在庭审中可以调阅公安局的上述材料，用作我方证据；
3.扩大纠纷影响力，辖区民警出警并且入户在小区内会产生一定的影响力，对方可能会顾及形象来对纠纷做实质性处理。
四、法院起诉
以上途径走完了，对方都不理你，或者协调双方无法就损失达成一致意见的，最终要做的，就是拿起法律武器依法维护自身权益。向房屋所在地基层人民法院提起起诉要准备以下材料：
1. 起诉状，写明诉讼请求和事实理由，诉讼请求有二，第一排除妨害停止侵权，第二赔偿修复房屋损失，事实和理由即写明时间地点人物经过即可；
2.双方身份证，对方身份证如我们拿不到的，可以找物业要求物业提供，注意，如果承租的是租户要起诉业主；
3.证据，主要针对受损事实、维权沟通情况、损失的鉴定报告进行举证即可，如果有街道办的调解笔录、公安机关的执法视频，则更有说服力。材料递交完毕后，等法院开庭宣判，让对方接受法律制裁。
【结语】
生活纠纷事小火大，法大夫也接触过不少邻里纠纷的案子，可能金额上也就是三位数或者四位数的事，但引发的矛盾很容易升级到不可掌控的地步，法大夫从化解纠纷的角度出发，给大家一条合理维权的康庄大道。