近期，胖东来商贸集团发布《胖东来关于侵权行为的处理公示》，今天，我们就以此为契机，深入探讨企业在运营过程中不可忽视的侵权问题，明确区分企业避免侵权和避免被侵权的关键要点。
在此次公示中，胖东来揭露了当前网络和实体经营中泛滥的利用其名义的侵权行为。大量仿冒的账号如“PDL百货优选”“许昌胖东来超市好物优选”等充斥在微信、小红书、抖音等各大平台。这些侵权行为不仅不尊重胖东来的合法权益，更严重扰乱了社会秩序和法律秩序。它们破坏了公平竞争的市场环境，让消费者在购物时难辨真伪，损害了消费者的消费安全和权益。
从法律角度看，这些侵权行为涉及多个层面。以假冒账号为例，这侵犯了胖东来的商标权。根据《商标法》规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标近似的商标，容易导致混淆的，属于侵犯注册商标专用权 。这些假冒账号利用与胖东来相似的商标标识，误导消费者，构成了典型的商标侵权。
一、企业如何避免自身侵权
1.加强自身知识产权管理
-- 及时确权：企业要及时对自身的商标、专利、著作权等进行申请和登记。以商标为例，尽早注册能确保企业在市场上拥有专属的品牌标识，防止他人恶意抢注。这不仅是对自身品牌的保护，更是避免因使用未授权标识而侵犯他人商标权的重要举措。
-- 定期审查：定期对企业的知识产权进行审查，查看是否存在侵权风险。同时，在日常经营活动中，开展内部自查，审视自身的产品研发、生产、销售和宣传等环节，避免无意中侵犯他人知识产权。例如，在产品设计阶段，进行全面的专利检索，确保设计不与他人已有的专利冲突。
-- 建立管理体系：构建完善的知识产权管理体系，明确企业内部各部门在知识产权保护中的职责，规范知识产权的使用和管理流程。比如，规定市场部门在宣传推广活动中，使用的图片、文案等素材必须经过法务部门的知识产权审核，确保无侵权风险。
2.规范市场经营行为
-- 杜绝模仿抄袭：在产品研发、包装设计、宣传推广等方面，依靠自身创新能力，坚决杜绝模仿抄袭他人的创意和成果。企业应投入资源进行自主研发，打造独特的产品和品牌形象，而不是走捷径模仿他人，从而陷入侵权纠纷。
-- 审查合作方：在与供应商、合作伙伴开展合作前，仔细审查对方的知识产权状况，要求对方提供相关权利证明。签订合作协议时，明确知识产权条款，约定若因合作方的侵权行为牵连到自身企业，合作方应承担的法律责任和赔偿义务。
3.提升员工法律意识
-- 组织培训：定期组织员工参加知识产权法律培训，让员工了解常见的侵权行为以及如何在日常工作中避免侵权。例如，在使用图片、文字等素材时，要确保获得合法授权。通过培训，让员工明白知识产权保护的重要性，从源头上减少侵权风险。
-- 建立举报机制：在企业内部建立侵权行为举报机制，鼓励员工发现侵权行为及时上报，对举报者给予一定奖励，形成全员参与防范侵权的良好氛围。这样可以及时发现企业内部可能存在的侵权隐患，及时采取措施加以纠正。
二、企业如何预防被侵权
1.建立全面监测体系，多渠道监测：设立专门的知识产权监测团队，借助专业的监测软件，对各大电商平台、社交媒体、行业论坛等进行全方位监测。在电商平台上，通过关键词搜索、图片识别技术，排查是否有假冒产品销售；在社交媒体方面，关注与企业品牌相关的话题讨论、账号动态，及时发现未经授权使用品牌元素的情况。例如，每周安排专人对淘宝、京东等电商平台进行至少三次的深度排查，每月对抖音、小红书等社交媒体平台进行一次全面的关键词检索。
2.定期排查：制定定期的市场排查计划，不仅要关注线上渠道，对线下实体店铺也要进行不定期巡查。可以与市场调研公司合作，或者安排企业内部员工进行实地走访，查看是否有商家冒用企业品牌、专利技术等。比如，每季度对企业所在城市的主要商业街区进行一次地毯式排查，每年对周边城市的重点市场进行至少两次的走访调查。
三、企业遭遇侵权的应对措施
1.及时取证：一旦发现侵权行为，企业应立即采取措施进行证据收集，如保留侵权产品、侵权广告、交易记录等，以便在后续的维权过程中能够提供有力的证据。
2.与侵权方协商解决：在某些情况下，可以尝试与侵权方进行协商，要求其停止侵权行为并赔偿损失。通过协商解决纠纷可以节省时间和成本，但需要注意保留协商过程中的相关证据。
3.寻求法律帮助：如果协商无果，企业应及时寻求专业律师的帮助，通过法律途径追究侵权方的责任。可以向侵权方所在地登记主管机关申请处理，或者直接向人民法院起诉。在诉讼过程中，要积极配合律师的工作，提供充分的证据和信息。